Adolescentes e jovens com idades entre 13 e 24 anos contam com apoio gratuito e online para cuidados em saúde mental por meio do projeto “Pode Falar”. A plataforma, que funciona como uma porta de entrada para a rede pública de saúde de forma semelhante ao Centro de Valorização da Vida (CVV), dispõe de capacidade para realizar até 11 mil atendimentos por mês — uma média de 15 acolhimentos por hora.
A iniciativa foi desenvolvida em parceria com o Fundo das Nações Unidas para a Infância (Unicef) e tem como objetivo reforçar as ações de assistência em saúde mental integradas ao Sistema Único de Saúde (SUS).
Como Funciona o Atendimento e Triagem
O primeiro contato com o usuário ocorre por meio de um sistema de triagem digital (chatbot), que disponibiliza conteúdos acessíveis sobre gestão emocional. Havendo necessidade de apoio direto, o sistema transfere o usuário para o atendimento individualizado prestado por profissionais em formação.
A equipe de atendimento é composta por estudantes de graduação e pós-graduação de áreas como Psicologia, Medicina e Educação, atuando sob a supervisão direta de professores universitários.
*PORTAL TUCUMÃ
