Manaus (AM) — Hospital Samel renovou em 2026 a acreditação no Nível 3 da Organização Nacional de Acreditação (ONA) – Acreditado com Excelência, o mais alto patamar da metodologia brasileira de qualidade e segurança em saúde. A renovação consolida uma trajetória iniciada em 2013, quando a instituição conquistou sua primeira certificação ONA, e confirma a manutenção dos padrões assistenciais que posicionam o hospital entre as instituições de saúde mais bem avaliadas do país.
A acreditação ONA foi criada em 1999 para desenvolver e gerenciar padrões brasileiros de qualidade e segurança em saúde, é adotada por mais de 80% das instituições acreditadas no Brasil e tem reconhecimento internacional, uma vez que a Organização é membro da International Society for Quality in Health Care (ISQua), ao lado de entidades que regulam a qualidade da saúde em países como Estados Unidos, Reino Unido, França e Canadá. O Nível 3, especificamente, exige não apenas o cumprimento de requisitos assistenciais e de gestão, mas a demonstração de maturidade organizacional, excelência em gestão e compromisso permanente com a melhoria contínua. A certificação tem validade de três anos.
A renovação de 2026 não é um feito isolado, mas o desdobramento de uma evolução consistente do Hospital Samel dentro da metodologia ONA. Em 2013, a instituição alcançou o Nível Acreditado; em 2015, avançou para o Acreditado Pleno; em 2019, atingiu o Nível 3 – Acreditado com Excelência; e, em 2021, renovou a certificação no mais alto nível. A recomendação para manutenção do nível máximo já havia sido obtida em 2024 e reafirmada em 2025, quando auditores externos elogiaram a estrutura tecnológica e a qualidade dos processos assistenciais implementados pelo grupo em Manaus. A renovação em 2026 coroa essa trajetória de aprimoramento contínuo.
Mais do que um selo, a acreditação ONA Nível 3 representa a consolidação de uma cultura organizacional em que segurança do paciente, qualidade assistencial, gestão integrada e qualificação das equipes são pilares permanentes. Para os pacientes, isso se traduz em protocolos rigorosos, rastreabilidade de processos e uma experiência de cuidado baseada em evidências e boas práticas. Para os profissionais de saúde, significa atuar em um ambiente que valoriza a formação contínua, a integração entre equipes e o acompanhamento sistemático de indicadores.
O histórico de inovação da Samel, que inclui cirurgia robótica e aplicação de inteligência artificial na gestão clínica e na segurança do paciente, também integra essa cultura de excelência. Em auditoria externa realizada por instituição credenciada pela ONA, a Samel foi elogiada pelo uso estratégico e inovador da inteligência artificial aplicada à gestão hospitalar, com algoritmos que monitoram dados de pacientes internados, geram alertas precoces para eventos adversos e otimizam o fluxo de atendimentos.
A manutenção do Nível 3 da ONA não encerra um ciclo, mas amplia a responsabilidade da instituição em continuar evoluindo. A acreditação exige que o hospital não apenas mantenha os padrões já alcançados, mas demonstre capacidade de inovação e aprimoramento permanentes, um compromisso que se renova a cada dia no atendimento aos pacientes e na gestão dos serviços de saúde.
Sobre a Samel
Com 45 anos de atuação, a Samel integra uma estrutura de assistência à saúde em Manaus (AM), com hospitais, centros médicos e operação de planos de saúde. Ao longo de sua trajetória, a instituição tem direcionado sua atuação à assistência médico-hospitalar, à segurança do paciente, à qualificação profissional, à inovação e ao aprimoramento de seus processos. Entre os investimentos em tecnologia assistencial está a utilização do sistema cirúrgico robótico Da Vinci. A instituição mantém iniciativas voltadas à melhoria contínua da experiência e do cuidado oferecido aos pacientes.
Samel -Tecnologia que Salva, Humanização que Acolhe.
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