Os usuários do aplicativo 99 enfrentaram instabilidades e dificuldades para solicitar corridas nesta quarta-feira (15). De acordo com relatos e dados de monitoramento, a plataforma, que também oferece serviços de entrega e pagamentos, apresentou problemas técnicos que impediram o funcionamento normal de seus serviços principais.
O site Downdetector, que monitora o status de serviços online, registrou as primeiras reclamações por volta das 7h30 (horário de Brasília).
A situação se agravou com o passar da manhã, atingindo um pico de aproximadamente 5 mil notificações de problemas às 8h40.
A principal queixa dos usuários envolvia a impossibilidade de concluir a solicitação de corridas pela plataforma.
Muitos relataram que o aplicativo não carregava informações básicas, como endereços, e exibia com frequência a mensagem “nenhum resultado encontrado”, mesmo em locais com alta disponibilidade de motoristas.
A instabilidade ocorre em um momento estratégico para a empresa, um dia após o anúncio da expansão de seus serviços de delivery de comida, o 99Food, para a cidade do Rio de Janeiro. Não há, no entanto, qualquer indicação de que os eventos estejam relacionados.
O que diz a 99
Em nota oficial, a empresa atribuiu a interrupção a uma “falha inesperada” e informou que suas equipes técnicas trabalhavam com urgência para resolver a situação.
“Alguns de nossos usuários estão enfrentando dificuldades para acessar nossos serviços devido a uma interrupção inesperada. Nossas equipes técnicas estão trabalhando com urgência para resolver o problema, e os serviços estão sendo gradualmente restabelecidos. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela paciência e compreensão”, afirmou a companhia.
*FONTE: PORTAL TUCUMÃ
