Um casal de passageiros protagonizou um episódio de revolta no Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos. Indignados com a necessidade de remarcar um voo e a falta de assistência adequada, os dois depredaram guichês de atendimento da companhia aérea Gol.
O caso ocorreu depois que um voo com destino a Confins, Minas Gerais, precisou retornar ao aeroporto por conta de más condições climáticas. Segundo a Gol, todos os passageiros foram realocados em voos para o dia seguinte e receberam acomodação em um hotel.
No entanto, um casal se revoltou com a situação, alegando negligência no atendimento. Em vídeos divulgados nas redes sociais, a mulher, Kênia Leandra da Silva Lopes, de 39 anos, afirmou que estava há horas sem qualquer suporte para ela e seu bebê de apenas cinco meses. “Se esse menino adoecer por acontecer alguma coisa com ele, eu juro que eu mato. Coloca meu filho em um hotel”, exclamou.
Em entrevista, Kênia explicou que sua revolta foi motivada pela demora e falta de informações por parte da companhia aérea. “Surtei por descaso da Gol. Uma mãe cansada, com bebê de cinco meses, chorando, sem leite, sem fralda, sem comer, esperando por sete horas em um aeroporto, sem notícias. Qualquer mãe faria o mesmo no meu lugar”, desabafou.
Ela relatou ainda que os funcionários não sabiam como proceder diante da situação, tornando a espera insustentável. “Já era de madrugada, mais de sete horas de espera, todos cansados, ver meu filho naquela situação, sem ninguém para nos dar um norte, surtei, surtamos. Gritei, quebrei acrílico, meu marido viu a cena e também descontrolou e quebrou os outros. Óbvio que erramos e vamos pagar pelo prejuízo, mas estávamos exaustos com o descaso”.
*FONTE: Portal Tucumã
